Поиск

Календарь

Баннерная сеть

Обращение

 Добро пожаловать на официальный сайт Уполномоченного по правам человека в Челябинской области. Наш сайт рассказывает о новостях, актуальных темах, направлениях работы, благотворительной деятельности, буднях омбудсмана

Уполномоченный по правам человека в Челябинской области

Уполномоченный по правам человека в Челябинской области

Маргарита Николаевна Павлова

https://drive.google.com/file/d/1FQhTCGr0QkCKAZXebmtGDHGxWg-6-CfL/view

[Версия для печати]

Соблюдению прав человека – особое внимание. Маргарита Павлова побывала в Златоусте с рабочим визитом. Программа пребывания оказалась предельно насыщенной.

Уполномоченный по правам человека в Челябинской области Маргарита Павлова проверила работу общественной приемной Уполномоченного, обсудила с представителями муниципалитета вопросы взаимодействия, а также провела прием граждан.

Всего поступило 7 обращений, одно из которых – коллективное.

Отношения с соседями, вопросы наследства, коммунальные долги, оформление субсидий и льгот, жалобы на кредитные кооперативы – темы обращений златоустовцев в адрес Маргариты Павловой, уполномоченного по правам человека в Челябинской области

Как правило, к Уполномоченному обращаются с вопросами личного характера. Именно поэтому горожане не адресуют их чиновникам. На подобных приемах выясняется, что зря. Большинство проблем возникает от незнания, как вести себя в той или иной ситуации. Специалисты различных управлений проводят консультации, что называется, в режиме реального времени. Наладить взаимодействие жителей и представителей различных ведомств и управлений – основная задача уполномоченного по правам человека. Какие-то обращения удается решить прямо в ходе приема, какие-то требуют более серьезной и долгой работы.

Маргарита Павлова, Уполномоченный по правам человека в Челябинской области:

– Если обращение не может решиться в эту же секунду, оформляется обращение, и мы его берем в работу. И, в зависимости от степени сложности, уже и выстраивается алгоритм работы с обращением. Если нужно, подключаем прокуратуру, правоохранительные органы, какие-то вопросы мы адресуем на уровень правительства или губернатора Челябинской области. Уполномоченный – это тот мостик, который позволяет выстроить диалог обычному жителю с властью.

 Подобная работа сегодня ведется в Златоусте весьма продуктивно. В здании мэрии расположена общественная приемная регионального уполномоченного по правам человека, а взаимодействие с местными властями позволяет эффективно решать вопросы, которые волнуют жителей. Конкретные результаты повышают и доверие среди горожан.

 – В течение двух лет количество обращений от людей выросло почти в три раза, Появилась доступность нашего института в Златоустовском округе. И граждане могут многие вопросы решить более оперативно. И я только приветствую эту динамику. Если сравнивать, то в 2016 году было 51 обращение, в 2017 году – уже 72. А в целом всего 156 обращений было зарегистрировано.

  Индивидуальный подход – главный принцип работы уполномоченного по правам человека в Челябинской области. За эффективную деятельность и помощь горожанам был отмечен общественный помощник Маргариты Павловой, Юрий Никитин. Чтобы процесс был еще более эффективным, в третьем по величине городе региона планируют увеличить число представителей южноуральского омбудсмана. Сейчас идет процесс согласования кандидатур.

Дата публикации: 26 января, 2018 [16:04]
Дата изменения: 26 января, 2018 [16:08]
← Вернуться

Обнаружив в тексте ошибку, выделите её и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить нам.